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FHNW-Studie - Die erste Ausgabe
Der E-Commerce Automation Report 2023
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E-Commerce Automation: Vereinfachung, Optimierung und Effizienzsteigerung im E-Commerce

E-Commerce Automation trägt in hohem Masse zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit bei

E-Commerce Automation bezieht sich auf die Automatisierung von Prozessen im E-Commerce-Bereich, also im Online-Handel. E-Commerce Automation optimiert manuelle oder umständliche Prozesse und verbessert das Kundenerlebnis. Automatisierte Abläufe sind schneller, zuverlässiger und reduzieren Fehler. Dadurch können Unternehmen ihre Ressourcen sinnvolleren, strategischen und wertsteigernden Aufgaben widmen. Das Ziel ist eine höhere Conversion-Rate, Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit im E-Commerce.

Durch die Automatisierung werden Unterbrechungen und Hürden eliminiert, der Informationsfluss automatisiert und Prozesse beschleunigt. Kunden werden schneller und effizienter durch den Kaufprozess geleitet und haben somit eine positive Erfahrung mit dem Unternehmen. Die E-Commerce Automation bietet erhebliche Vorteile, von der Steigerung der Rentabilität bis hin zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und der Personalisierung. Unternehmen sollten in alle sechs Dimensionen der E-Commerce Automation investieren, um ihr volles Potential auszuschöpfen.

Dabei werden verschiedene Technologien, Software und Tools eingesetzt, um Arbeitsabläufe im E-Commerce effizienter und schneller zu gestalten, Fehlerquellen zu minimieren und Ressourcen zu sparen. Ziel ist es, den Online-Shop möglichst automatisiert zu betreiben und somit Zeit und Kosten zu sparen. Eine ganzheitliche E-Commerce Automation kann den Erfolg eines Online-Shops erheblich steigern.

Definition von E-Commerce Automation

E-Commerce Automation bezeichnet die Verwendung von Software zur Optimierung von manuellen oder umständlichen Prozessen im E-Commerce. Dieser Prozess zielt darauf ab, die Effizienz und das Kundenerlebnis zu verbessern.

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Veröffentlichung der Resultate: Webinar nachschauen

Schauen Sie das Webinar vom 31.08.2023 zur Veröffentlichung der Resultate der FHNW-Studie nach!

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FHNW-Studie: E-Commerce Automation Report 2023

Wo stehen die B2B-Unternehmen in der Schweiz und Deutschland? Hier können Sie die umfassende FHNW-Studie bestellen.

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Über uns: Wer steckt hinter dem E-Commerce Automation Report?

Zusammen mit der Hochschule für Wirtschaft der Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW führt die MySign AG erstmals die Studie für den E-Commerce Automation Report durch.

Der E-Commerce Automation Report 2023

Gemeinsam mit der Hochschule für Wirtschaft der Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW haben wir 2023 den ersten E-Commerce Automation Report erhoben. Wo stehen B2B-Unternehmen in der Schweiz, Deutschland und in Österreich in Bezug auf E-Commerce Automation? Erhalten Sie einen Einblick in den aktuellen Stand von E-Commerce Automation im B2B-Sektor!

FHNW-Studie

E-Commerce Automation umfasst sechs Dimensionen

Die sechs Dimensionen der E-Commerce Automation umfassen Daten, Prozesse, Performance, UX & Customer Experience, Content & Marketing und Organisation. Wobei jede Dimension spezifische Handlungsansätze bietet, um die Effizienz, Rentabilität und das Kundenerlebnis zu verbessern und den Wettbewerbsvorteil im Online-Handel zu steigern.

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MySign AG - die E-Commerce Automation Experten

Die MySign setzt sich mit ihren rund 50 Fachspezialistinnen und Fachspezialisten seit vielen Jahren mit der immer steigenden Komplexität im E-Commerce auseinander. Interdisziplinäre Teams mit langjähriger Erfahrung entwickeln E-Commerce Lösungen für Kunden im B2B und B2C Umfeld. Ob es um die Digitalisierung von Bestellprozessen, den Aufbau von Daten-Schnittstellen, die Verbesserung der Usability oder der Conversion Rate geht: am Anfang stehen immer komplexe Anforderungen und die Kunst besteht darin, diese Komplexität zu reduzieren und eine pragmatische Lösung zu entwickeln. Es geht letztlich immer um die Optimierung, die Digitalisierung, die Beschleunigung - um Automatisierung. Darum sind die MySigner ausgesprochene E-Commerce Automation Experten.